Conditions de vente

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Les présentes conditions de vente s’appliquent à tout achat effectué sur boyerbrush.ca. En passant une commande, vous les acceptez; veuillez les lire avec notre Politique d’expédition, notre Politique de retour et notre Politique de confidentialité. Rien dans les présentes ne limite les droits que vous accorde la loi.

1. Le vendeur

Les produits offerts sur ce site sont vendus par Brosse Boyer, 3501, rue F.-X.-Tessier, Vaudreuil-Dorion, Québec, Canada J7V 5V5. Téléphone : 1-418-800-2137.

Courriel : info@boyerbrush.ca

2. Produits et prix

Tous les prix sur ce site sont affichés en dollars canadiens (CAD) et n’incluent pas les taxes de vente; les commandes passées sur ce site sont livrées au Canada seulement (section 3). Aux États-Unis, la brosse Boyer et la Boyer Mini sont offertes chez nos détaillants américains et sur Amazon.com, à leurs prix, en dollars américains. La TPS/TVH et la TVQ ou la taxe de vente provinciale sont calculées selon votre adresse de livraison et affichées avant que vous confirmiez votre commande. Les prix et la disponibilité peuvent changer sans préavis, mais le prix affiché au moment où vous passez votre commande est celui que vous payez. En cas d’erreur de prix manifeste, nous communiquerons avec vous avant l’expédition et vous pourrez annuler la commande sans frais.

Les photos et les descriptions des produits sont aussi fidèles que possible; de légères variations de couleur ou de fini peuvent survenir.

3. Expédition et livraison

Nous livrons au Canada seulement. La livraison est gratuite pour toute commande de 45 $ ou plus; en deçà de ce montant, un tarif fixe de 14,99 $ s’applique et est affiché à la caisse avant le paiement. Les commandes sont expédiées par transporteur avec suivi et vous recevez le numéro de suivi par courriel dès le départ du colis. Les commandes partent habituellement le jour même ou le lendemain, même le samedi; le délai de livraison dépend ensuite du transporteur et de votre emplacement.

Les délais de livraison sont des estimations. Si votre commande tarde à arriver, écrivez-nous au moyen de notre formulaire de contact et nous ferons le suivi avec vous.

Tous les détails, y compris la marche à suivre si un colis est en retard ou endommagé, se trouvent dans notre Politique d’expédition.

4. Commande et confirmation

Votre commande est passée lorsque vous cliquez sur le bouton de paiement à la caisse. Nous vous envoyons ensuite une confirmation de commande par courriel; ce courriel, accompagné des présentes conditions, constitue votre exemplaire du contrat : conservez-le. Si nous ne pouvons pas honorer une commande (par exemple, un produit en rupture de stock), nous vous en informerons rapidement et rembourserons tout montant déjà payé.

Les paiements sont traités par nos processeurs de paiement. Nous acceptons les modes de paiement offerts à la caisse. Le montant est débité au moment de la commande.

5. Annulation et retours

Vous pouvez annuler une commande sans frais en tout temps avant son expédition en nous écrivant. Une fois la commande expédiée, vous pouvez retourner un produit inutilisé dans son emballage d’origine dans les 30 jours suivant l’achat pour obtenir un remboursement sur votre mode de paiement initial. Les frais de livraison ne sont pas remboursés et les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si l’erreur vient de nous. Les produits défectueux ou endommagés sont traités comme l’indique notre Politique de retour.

La procédure complète est décrite dans notre Politique de retour.

6. Défauts et usure normale

Les ressorts d’acier inoxydable s’usent graduellement à l’usage, et un ressort peut plier avec le temps; c’est de l’usure normale, pas un défaut. Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut, écrivez-nous au moyen de notre formulaire de contact avec votre numéro de commande et des photos, et nous le réparerons, le remplacerons ou le rembourserons. Les détails figurent dans notre Politique de retour.

7. Utilisation responsable

La brosse Boyer et la Boyer Mini sont conçues pour nettoyer les grilles à barreaux standard des BBQ. Suivez les consignes indiquées sur l’emballage et sur notre page Mode d’emploi.

8. Droit applicable

Les présentes conditions et tout achat effectué sur boyerbrush.ca sont régis par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent.

9. Nous joindre